Анализ эффективности сайта и рекламы в интернете

Весь бизнес, в том числе и в интернете, построен на одном простом правиле: прибыль от клиента должна быть больше затрат на его привлечение и удержание. Первый вопрос, который задаст вам любой инвестор, когда вы приходите к нему за деньгами: сколько вы тратите на привлечение клиента и сколько вы с него зарабатываете? Вот лишь несколько ключевых метрик, которые необходимо знать и постоянно отслеживать: CPO, ROI, LTV, CAC. Знаете ли вы, что это за метрики и как их правильно рассчитать? Знаете значения этих метрик для своего проекта? А ведь это основа для любого интернет-проекта.

Что мы предлагаем

Для любого проекта мы в динамике рассчитаем все его ключевые метрики и параметры, которые просто необходимо отслеживать для понимания эффективности вложения денег и текущего положения дел.

Для источников и каналов трафика

CPA

(cost per action)
Расходы на выполнение пользователем целевого действия (отправка заявки, подписка, шаринг). CPA позволяет оценить, насколько эффективно работает канал трафика. Даже при нормальной конверсии стоимость целевого действия может зашкаливать и канал может быть неэффективным.

CPO

(cost per order, cost per sale)
Ваши расходы на привлечение одного заказа (продажи, в случае CPS). CPO — одним из двух ключевых маркетинговых показателей. Он позволяет однозначно определить эффективность любого канала трафика: затраты на привлечение заказа должны быть в разы меньше, чем прибыль от него.

ДРР

(доля рекламных расходов)
Доля прибыли, которую вы тратите на рекламу в конкретном источнике или канале трафика. Если ваши расходы на канал трафика больше, чем прибыль, которую вы с него получаете, то такое положение дел необходимо исправлять.

ROI (ROMI)

(return on marketing investment)
Коэффициент, определяющий возвращаемость маркетинговых расходов. Другими словами, для конкретного источника трафика вы сможете понять, какая доля прибыли приходится на каждый вложенный в рекламу рубль. ROI позволяет оценить эффективность всего маркетингового продвижения.

Для клиентской базы

CAC

(cost of customer acquisition)
Ваши расходы на привлечение одного нового клиента. Крайне важный и недооцененный показатель. Очень часто оказывается, что стоимость привлечения одного клиента в разы больше, чем прибыль, которую вы с него получаете. Необходимо постоянно контролировать эти параметры.

LTV (CLV, CLTV)

(customer lifetime value)
Прибыль от одного клиента, получаемая за время его работы с вами. Зная LTV, вы сможете сопоставить его с расходами на привлечение клиента. Эта информация позволит понять текущее положение дел и разработать стратегию улучшения unit-экономики.

Срок жизни клиента

Среднее время, в течение которого клиент пользуется вашими услугами. Зная это время, вы сможете выработать цепочку последовательных взаимодействий, которая позволит максимально заинтересовать клиента и подтолкнет его к совершению повторного заказа. Важно успеть запустить эту цепочку вовремя.

RFM–анализ

RFM-анализ позволяет сегментировать клиентскую базу по степени лояльности. В нём исследуются 3 параметра: Recency — «новизна» клиента, Frequency — частота его покупок, Monetary — доход от клиента. В итоге вы сможете максимизировать свою прибыль за счёт индивидуальной работы с каждым сегментом.

Для ассортимента и продаж

Доля повторных заказов

Доля заказов, которые совершаются уже привлеченными ранее клиентами. Крайне важная характеристика, так как на удержание уже привлечённого клиента тратится на порядки меньше, чем на привлечение нового. В результате анализа вы узнаете, какая доля заказов для вас условно бесплатна.

ABC-анализ

АБС-анализ позволяет оценить ассортимент с точки зрения приносимого дохода. Все позиции разделяются на 3 категории: А — наиболее важные и приносящие большую часть прибыли, В — менее важные, С — наименее ценные. В результате ABC-анализа вы сможете расставить чёткие приоритеты в работе над ассортиментом.

XYZ-анализ

XYZ-анализ позволяет понять постоянство спроса в ассортиментной матрице. Все позиции разбиваются на 3 группы: X — стабильный спрос, Y — переменный спрос, Z — непостоянный спрос. В результате XYZ-анализа вы сможете точно прогнозировать продажи и найдете точки роста за счёт ассортимента.

И этим мы не ограничеваемся

При необходимости, мы можем провести анализ данных любой сложности для проверки ваших гипотез. Вот лишь несколько кейсов, которые удалось обнаружить в результате анализа данных о продажах:

  • На факт выполнения заказа очень сильно влияет время реагирования на оставленный заказ
  • Чем больше чек у заказа, тем чаще него отказываются
  • Пользователи, воспользовавшиеся онлайн-консультантом на сайте, оформляют заказ в 9 раз чаще тех, кто консультантом не воспользовался

Закажите услуги анализа данных и получите уникальные кейсы, благодаря которым вы получите сильные конкурентные преимущества!

Почему мы

Минимальные трудозатраты

При анализе данных мы полностью автономны. Для работы нам необходимы только исходные данные, никаких специальных выгрузок и участия разработчиков.

Индивидуальный подход

Каждый бизнес индивидуален. При расчетах мы опираемся на вашу модель, бизнес-логику и процессы. В зависимости от них мы определяем методологию расчета всех показателей.

Точность расчётов

В расчётах мы используем заранее определённые и проверенные процедуры. Это позволяет полностью исключить человеческий фактор и избежать ошибок.

Полезные рекомендации

Каждый отчет мы сопровождаем профессиональными рекомендациями, сравниваем полученные результаты с нормальными рыночными значениями. Вы сразу увидите свои сильные и слабые места.

С нами

  • Увеличите эффективность вашей рекламы
  • Получите полную картину юнит-экономики
  • Сможете оценить свои сильные и слабые стороны
  • Расставите приоритеты в работе с ассортиментом
  • Получите уникальные знания о ваших клиентах

Без нас

  • Имеете неэффективное маркетинговое продвижение
  • Работаете с не оптимизированными каналами трафика
  • Не пользуетесь всеми возможностями клиентской базы
  • Работаете с товарной матрицей без приоритетов
  • Зарабатываете на клиенте меньше, чем могли бы

Заказать







Закажите анализ данных или расчёт экономики проекта сейчас и станьте эффективнее!

Помните, что заявка вас ни к чему не обязывает. Максимум, чем вы рискуете, это пообщаться с неглупыми людьми.